Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử đang mở ra nhiều cơ hội khởi nghiệp hấp dẫn cho giới trẻ. Tuy nhiên, việc ứng dụng hiệu quả nền tảng này vẫn còn nhiều thách thức đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp, đặc biệt là tư duy sáng tạo, điểm khác biệt và khả năng thích nghi với công nghệ.
Tư duy sáng tạo – “điểm nghẽn” lớn nhất
Phát biểu tại hội nghị tập huấn “Ứng dụng thương mại điện tử cho thanh niên khởi nghiệp”, ông Nguyễn Hữu Hùng, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Quảng Trị, nhấn mạnh: Trong cuộc đua chuyển đổi số, thanh niên khởi nghiệp cần nhanh chóng tiếp cận và làm chủ các loại hình thương mại điện tử hiện đại nếu không muốn bị bỏ lại phía sau.
Hiện nay, các nền tảng như Shopee, Lazada hay TikTok Shop không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường trong nước mà còn tạo cơ hội vươn ra quốc tế. Tuy nhiên, việc khởi nghiệp qua các nền tảng này không hề dễ dàng, bởi sự cạnh tranh khốc liệt đến từ các doanh nghiệp lớn đã chiếm lĩnh thị trường từ sớm như Amazon, Shopee hay TikTok Shop. Ngoài ra, các rào cản về hạ tầng – từ hệ thống thanh toán, kho vận, đóng gói, cho đến thủ tục hải quan – cũng là những trở ngại không nhỏ với các startup.
Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Hữu Hùng, thách thức lớn nhất vẫn là sự thiếu hụt tư duy sáng tạo và khả năng tạo nên điểm khác biệt trong sản phẩm và cách tiếp cận thị trường.
“Thành công không chỉ dựa vào chất lượng sản phẩm, mà còn đến từ khả năng sáng tạo trong thiết kế ứng dụng bán hàng, chiến dịch quảng cáo, tiếp thị và dịch vụ chăm sóc khách hàng,” ông Hùng nhấn mạnh.
Thị trường đầy tiềm năng nhưng cần thêm động lực
Ông Vi Minh Ngọc, đại diện Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Bộ Công Thương, cho rằng thương mại điện tử không còn là xu hướng mà đã trở thành yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp phát triển và hội nhập sâu vào kinh tế số toàn cầu.
Dù chưa có thống kê đầy đủ, nhưng số lượng startup Việt Nam trong lĩnh vực thương mại điện tử vẫn còn khá khiêm tốn so với tiềm năng của thị trường. Chính vì vậy, việc xây dựng môi trường thuận lợi, chiến lược phát triển bền vững, thương mại điện tử mới có thể trở thành một trong những trụ cột quan trọng của nền kinh tế số, đồng thời góp phần tạo ra một thị trường năng động và cạnh tranh lành mạnh.
Ông Ngọc cho rằng hiện nay thị trường thương mại điện tử đang phát triển bùng nổ chính là tiềm năng lớn, tạo ra nhiều cơ hội cho các startup Việt. Không những thế, khởi nghiệp từ lĩnh vực thương mại điện tử còn phù hợp chỉ đạo đầy mạnh phát triển kinh tế số của Chính phủ.
AI – “chìa khóa” bứt phá cho các startup
Một trong những giải pháp đột phá được nhấn mạnh là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào thương mại điện tử. Theo ông Ngọc, AI không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà còn là “chìa khóa” giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.
“AI cho phép doanh nghiệp phân tích dữ liệu, cá nhân hóa quảng cáo và xây dựng các chiến dịch marketing thông minh hơn – điều rất cần thiết với các startup còn hạn chế về nguồn lực,” ông Ngọc nhấn mạnh.
Đồng quan điểm, ông Cao Quí Long – đại diện eComDX – khẳng định để khai thác tốt tiềm năng của AI, doanh nghiệp trẻ cần xác định rõ mục tiêu và xây dựng chiến lược sử dụng công nghệ phù hợp. AI có thể giúp tự động hóa nhiều quy trình – từ phân tích thị trường, phân loại khách hàng cho đến tối ưu hóa giá bán – giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả.
Hiện các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop đã tích hợp sẵn nhiều công cụ AI, hỗ trợ doanh nghiệp trẻ tối ưu sản phẩm, chiến dịch và giá cả. Tuy nhiên, ông Long lưu ý rằng việc kiểm tra, đánh giá lại kết quả mà AI tạo ra là rất quan trọng, bởi công nghệ không thể thay thế hoàn toàn vai trò con người.
“AI không làm thay mọi thứ, nhưng nếu biết khai thác đúng cách, nó sẽ mở ra những cơ hội mà trước đây các startup không thể tiếp cận,” ông Long cho biết. Theo ông, khả năng nắm bắt và ứng dụng AI hiệu quả sẽ trở thành yếu tố then chốt quyết định thành công của các startup trong nền kinh tế số.
Nguồn: Bộ Khoa học và Công nghệ – Cục Thông tin, Thống kê
